Условия возврата

Вам не понравилось качество товара, позвоните по телефону +7 (955) 507-20-64 и сообщите менеджеру, какой товар не устроил и почему.

Что не относится к качеству товара:• Действующий срок годности товара т.е. если срок годности не истек, нельзя вернуть товар сказав, что вас он не устраивает по сроку годности.• Даты вылова т.е. если это важно для вас, нужно уточнить месяц вылова у наших менеджеров и потом забирать товар.• Истек срок годности продукта т.е. привезли товар с действующим сроком годности и он просочился на хранение у покупателя (лежал долгое время в морозилке/холодильнике и о нём забыли).• Не соблюдался температурный режим хранения товара.

Возврат денежных средств

Необходимо сохранить товар, мы заберем его, чтобы проработать инцидент с производителем и разобраться в произошедшей ситуации более детально. Возврат денежных средств возможен на бонусный счет или по заявлению на банковскую карту в течение 7-10 рабочих дней.

Мы сами приедем и заберём не устроивший товар.